El sitio está dirigido a España, pero no se han facilitado transportistas, costes ni plazos concretos. Por ello no publicamos estimaciones inventadas.
1. Área de servicio
El formulario admite España como país predeterminado. La posibilidad de atender una dirección concreta, incluidas islas o zonas con restricciones logísticas, debe confirmarse durante la gestión del pedido.
2. Datos necesarios
Solicitamos nombre, apellidos, teléfono, país, ciudad, dirección y código postal para poder revisar la entrega. El email y el comentario son opcionales. La persona usuaria es responsable de verificar que la dirección y el teléfono sean correctos.
3. Confirmación previa
La pantalla de agradecimiento confirma que la solicitud fue recibida; no afirma que el pedido haya sido pagado o expedido. Antes de un envío deberán quedar claros disponibilidad, coste de entrega cuando corresponda, método operativo y condiciones aplicables.
4. Plazos
No se ofrece un plazo fijo porque no se ha proporcionado una red logística ni un servicio contratado. Cualquier plazo comunicado para un pedido concreto debe entenderse desde la confirmación correspondiente y puede depender de destino y transportista.
5. Seguimiento e incidencias
Si se facilita seguimiento, este dependerá del transportista elegido para el pedido. Para dirección incorrecta, entrega no recibida o paquete dañado, utiliza el formulario de contacto o llama al +34 612 847 395 indicando el ID del pedido.
6. Recepción
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete y conservar la documentación. Si observas daños o un contenido distinto, informa lo antes posible con una descripción y, si resulta útil, fotografías.
7. Costes y moneda
Los precios del producto se expresan en MXN. Ningún coste de envío adicional debe considerarse aceptado si no fue comunicado de forma clara antes de la confirmación final de las condiciones.